Доставка и оплата

Уважаемые покупатели!

Доставка товара, приобретенного в интернет-магазине MUZGEAR.ru, производится после согласования вашего адреса и сроков получения с нашими операторами. Ориентировочный срок доставки и возможные варианты получения необходимо уточнять у менеджеров.

Подробную консультацию по условиям доставки вы можете получить по телефонам:

  • (495) 587-05-88 (в Москве)
  • (812) 644-67-16 (в Санкт-Петербурге)

Также Вы можете задать свой вопрос по электронной почте info@muzgear.ru

Для вашего удобства мы предлагаем следующие варианты доставки:

Доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется на следующий рабочий день, после оформления заказа.

  • При заказе более 10000 рублей доставка по Москве осуществляется бесплатно.
  • При заказе менее 10000 рублей стоимость доставки по Москве составит 500 рублей.

Доставка товаров осуществляется с 10.00 до 19.00 собственной службой доставки, только по будним дням. Доставка в выходные дни не осуществляется.

Доставка на бренд BEHRINGER - ПЛАТНАЯ. В пределах МКАД -450 руб, за пределы МКАД дополнительно в зависимости от удаленности(стоимость уточняйте у менеджеров)

ВНИМАНИЕ! Бесплатная доставка товаров осуществляется только в пределах МКАД и до подъезда дома. Подъем на этаж платный и составляет 500 рублей при условии наличия лифта. Если лифт отсутствует, то стоимость подъема рассчитывается из тарифа 200 рублей за 1 этаж, но не менее 500 рублей.

Доставка за пределы МКАД - платная и составляет от 500 рублей.

Сборка цифровых пианино в стоимость не входит и осуществляется за отдельную плату - 500 рублей.

Доставка по Санкт-Петербургу

Срок доставки составляет 1-2 рабочих дня при условии, что товар есть в наличии.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу:

  • При заказе более 10000 рублей доставка по Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно.
  • При заказе менее 10000 рублей стоимость доставки по Санкт-Петербургу составит 500 рублей.

Бесплатная доставка осуществляется с 10.00 до 19.00, в будние и выходные дни, в пределах КАД (за исключением пригородных городов и населенных пунктов) .

Доставка в вечернее время, выходные и праздничные дни, а также доставка в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга оговаривается индивидуально и стоит от 500 рублей.

Доставка на бренд BEHRINGER - ПЛАТНАЯ. В пределах г Санкт Петербург (за исключением пригородов) -450 руб, за пределами КАД и в пригороды СПб дополнительно в зависимости от удаленности (стоимость уточняйте у менеджеров)

ВНИМАНИЕ! Бесплатная доставка товаров осуществляется только до парадной дома. Подъем на этаж платный и составляет 500 рублей при условии наличия лифта. Если лифт отсутствует, то стоимость подъема рассчитывается из тарифа 200 рублей за 1 этаж, но не менее 500 рублей.

Сборка цифровых пианино в стоимость не входит и осуществляется за отдельную плату - от 500 рублей.

Самовывоз товара

Вы можете самостоятельно забрать инструменты и оборудование, приобретенные в интернет-магазине MUZGEAR.ru, в офисах продаж:

  • В Москве с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу по адресу Северное Медведково, улица Полярная, дом 31А, строение 1, комната 11. Телефон (495) 587-05-88 (подробнее).
  • В Санкт-Петербурге с 10:00 до 19:00 по будням, по адресу пр. Юрия Гагарина, д. 34, корпус 3Б, офис 16. Телефон (812) 644-67-16 (подробнее). В выходные дни выдача товара не производится.

ВНИМАНИЕ! Забрать товар из офисов продаж возможно только после согласования заказа с менеджерами нашего магазина.

Доставка по России

Доставку по России осуществляется при помощи транспортных компаний Деловые линии и EMS Почта России.

Стоимость доставки по России:

  • При заказе более 10000р. доставка по России осуществляется за счет магазина Muzgear.ru.*
  • При заказе менее 10000р. стоимость доставки полностью оплачивается клиентом.

* Бесплатная доставка возможна, если стоимость доставки, рассчитанная транспортной компанией, не превышает 10% от стоимости приобретаемых товаров. Товары продаваемые по акциям и со скидками будут отправляться за счет клиента.

Сроки и стоимость доставки зависят от региона и выбранной транспортной компании. Калькуляторы для самостоятельного расчета стоимости доставки находятся здесь:

В случае бесплатной доставки выбор транспортной компании определяется магазином MUZGEAR.ru. Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в городе клиента, а в некоторых случаях по адресу клиента, если в городе нет терминала транспортной компании. Подъем на этаж и работа грузчиков оплачивается отдельно и в бесплатную доставку не входит.

Доставка на бренд BEHRINGER до транспортной компании - ПЛАТНАЯ. Отправка осуществляется за счет покупателя. Курьерская доставка до транспортной компании стоит 300 рублей.

Доставка в Казахстан и Беларусь

Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется транспортными компаниями "Деловые линии", "ПЭК", "ЖелДорЭкспедиция" и другими транспортными компаниями.

Для клиентов из Казахстана и Беларуси возможна бесплатная доставка при сумме заказа от 15000 рублей. О возможности бесплатной доставки, уточняйте у наших менеджеров.

В случае бесплатной доставки, выбор транспортной компании определяется магазином MUZGEAR.ru.

Доставка осуществляется до терминала транспортной компании в городе клиента, а в некоторых случаях если в городе нет терминала транспортной компании по адресу клиента "до подъезда".

Доставка на бренд BEHRINGER до транспортной компании - ПЛАТНАЯ. Стоимость 300 руб. Отправка осуществляется за счет клиента.

Оплатить заказанные товары вы можете следующими способами:

Оплата наличными

ВНИМАНИЕ! Данный вид платежа возможен только в Москве и Санкт-Петербурге.

Доступность.

  • Данный метод оплаты доступен для физических лиц.
  • Данный метод оплаты можно выбрать при получении товара с доставкой или самовывозе.

Оплата.

Оплата наличными производится в рублях в момент адресной доставки товара покупателю или предварительно в офисе продаж (по некоторым видам товаров).

Получение товара.

При получении заказа клиент должен внимательно осмотреть товар, проверить его на предмет наличия внешних дефектов, комплектацию. Расчет с экспедитором производится только при отсутствии у клиента претензий к внешнему виду товара. Для подтверждения покупки и отсутствия претензий клиент расписывается в заявке на продажу.

Документы.

При оплате заказа покупателю представляются следующие документы:

  • Кассовый чек
  • Товарный чек
  • Гарантийный талон с печатью

Оплата банковской картой при получении

ВНИМАНИЕ! Данный вид платежа возможен только в Москве и Санкт-Петербурге.

Доступность.

  • Данный метод оплаты доступен для физических лиц.
  • Данный метод оплаты можно выбрать при получении товара с доставкой.

Оплата.

Вы можете оплатить заказ банковской картой платежной системы Visa или MasterCard на месте, в момент получения товара. Предварительно сообщите нам, что вы планируете расплачиваться пластиковой картой. Курьер приедет к вам с мобильным платежным терминалом. После проверки товара в присутствии курьера, он примет от вас оплату по банковской карте.

Получение товара.

При получении заказа клиент должен внимательно осмотреть товар, проверить его на предмет наличия внешних дефектов, комплектацию. Расчет банковской картой с экспедитором производится только при отсутствии у клиента претензий к внешнему виду товара. Для подтверждения покупки и отсутствия претензий клиент расписывается в заявке на продажу.

Документы.

При оплате заказа покупателю представляются следующие документы:

  • Чек терминала по оплате банковской картой
  • Гарантийный талон с печатью

Оплата банковской картой через сайт

Доступность.

  • Данный метод оплаты доступен для физических лиц.
  • Данный метод оплаты можно выбрать при получении товара с доставкой.

Оплата.

Вы можете оплатить заказ банковской картой платежной системы Visa или MasterCard через наш сайт. Платеж проводится при помощи банка "ПромСвязьБанк". Оплату можно произвести после оформления заказа и получения подтверждающего звонка от нашего менеджера о наличии товара. После этого мы пришлем Вам ссылку для осуществления платежа.

Получение товара.

При получении заказа клиент должен внимательно осмотреть товар, проверить его на предмет наличия внешних дефектов, комплектацию. Расчет банковской картой с экспедитором производится только при отсутствии у клиента претензий к внешнему виду товара. Для подтверждения покупки и отсутствия претензий клиент расписывается в заявке на продажу.

Документы.

При оплате заказа покупателю представляются следующие документы:

  • Онлайн-чек банка "ПромСвязьБанк" о проведении платежа
  • Гарантийный талон с печатью

Банковский перевод

Доступность.

  • Данный метод оплаты доступен для физических лиц.
  • Данный метод оплаты можно выбрать при получении товара с доставкой.

Оплата.

Перевод осуществляется по квитанции, которую вы можете оплатить в любом банке. Для этого вам следует выбрать форму оплаты "Банковский перевод для физических лиц" и заполнить соответствующие поля. По клику на кнопке "Оформить заказ" будет автоматически составлена квитанция, которую необходимо распечатать и оплатить в любом банке. После подтверждения оплаты оператор свяжется с вами и согласует дату и время доставки товара.

ВНИМАНИЕ! В квитанции указана только стоимость товара и доставки. Комиссионные, взыскиваемые банком за перевод, не учтены!

Получение товара.

При получении товара вы проверяете его внешний вид, и, в случае отсутствия претензий к внешнему виду, расписываетесь о получении в бланке транспортной компании. После этого претензии по внешнему виду не принимаются.

Документы.

В момент доставки заказа клиенту представляются следующие документы:

  • Товарная накладная
  • Гарантийный талон с печатью

Пожалуйста, сохраняйте банковскую квитанцию об оплате товара!

Безналичный расчет

Доступность.

Данный метод оплаты доступен для юридических лиц.

Для того чтобы воспользоваться данным способом оплаты, вам нужно выбрать и поместить в корзину все товары, которые хотите приобрести. После этого выбираете форму оплаты «Безналичный расчет» и наш специалист по безналу свяжется с вами для оформления заказа.

Доставка товара возможна только после подтверждения оплаты.

Документы.

Вместе с заказом доставляются следующие документы:

  • Оригинал счета
  • Накладная на товар
  • Гарантийный талон с печатью

Получение товара.

При получении заказа вы производите проверку состояния продукции и комплектации, расписываетесь в накладных, а также ставите печать организации, которая оплатила товар.

Стоимость доставки при этом оплачивается отдельно – по согласованию с оператором.

Покупка в кредит

Вы можете приобрести товары в кредит, который выдается нашим банком-партнером АО «Тинькофф Банк» через их сервис онлайн-кредитования "КупиВкредит".